1、本地连接被禁用；

    2、网卡驱动程序被卸载

    1、鼠标右键点击网上邻居，选择属性，打开后找到您的本地连接图标，如果本地连接为禁用状态，鼠标左键双击本地连接图标即可；

    2、鼠标右键点击网上邻居，选择属性，打开后如果没有本地连接图标，说明您的计算机网卡驱动被卸载，重新安装计算机网卡驱动即可（如不会安装可咨询您的电脑售后）。如故障未解除，您可拨打10010按4号键进行人工报修。