1、宽带连接程序故障；

    2、宽带连接设置固定IP地址

    1、重新创建宽带连接的图标（参看宽带连接图标的创建方法（Vista系统如何建立宽带连接 、Win7系统如何建立宽带连接 、XP系统如何建立宽带连接 ）），将之前使用的图标删除。

    2、鼠标右键点击网上邻居，选择属性，打开后找到您的宽带连接，在宽带连接的图标上点鼠标右键，选择属性，点击网络，双击打开Internet协议（TCP/IP协议），将IP地址和DNS改为自动获取即可。如故障未解除，您可拨打10010按4号键进行人工报修。