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IPTV联通电视简易故障排查方法
发布日期:2013-05-06  点击率:11588次
  
一、注意事项:每次看完电视后记得关闭机顶盒电源,一可增加盒寿命,二可使盒内存得到清理,保障下次运行流畅。
二、简易故障排查方法
故障现象一:机顶盒报错,常见代码 0013或1305
排除方法:①重启机顶盒(开关电源或使用遥控重启)②检查机顶盒到光猫的网线是否松动;③光猫LOS灯是否红灯,如是,检查光纤接口是否松动④仍未解决,请报修。
故障现象二:机顶盒报错“用户不存在”
排除方法:属于第二级帐号(不带@IPTV后缀的那个帐号)输入错误导致,可能是误操作更改了配置,参照机顶盒说明重新配置用户帐号并保存。
故障现象三:遥控器操作没反映
排除方法: 检查遥控器按键是否正常;更换遥控器电池
故障现象四:长期未关闭过机顶盒,视频图像卡顿
排除方法: 将光猫、机顶盒两个盒子关闭两分钟再开机后,电视画面就能流畅了,如此操作仍未解决,请报修。
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